Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание

  1. Срок гарантии на всё приобретаемое в магазине тату оборудование – 6 (шесть) месяцев, если производителем не заявлено иное. Срок гарантии исчисляется со дня продажи оборудования магазином.
  2. Гарантийный отдел магазина не принимает рекламации на оборудование, обслуживаемое Авторизованными сервисными центрами (АСЦ) производителей. При выходе из строя указанного оборудования клиентам следует обращаться непосредственно в АСЦ.
  3. Для предъявления рекламации на приобретённое в магазине оборудование необходимо представить документ, подтверждающий, что
    • указанное оборудование было продано данным магазином;
    • на момент сдачи в гарантийный отдел срок гарантии ещё не истёк.
  4. Доставку оборудования по адресу приёма в гарантийный ремонт и обратно покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет.
  5. Оборудование, сдаваемое на гарантийное обслуживание
    • должно быть чистым;
    • должно представляться в полной комплектации. При отсутствии требуемой комплектности возможность приема на обслуживание согласовывается с руководством магазина;
    • должно быть упаковано так, чтобы минимизировать возможность механических повреждений в процессе транспортировки. Рекомендуется использовать заводскую упаковку.
  6. Оборудование снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится, если
    • после покупки оно было повреждено в ходе транспортировки или хранения, а также вследствие нарушения правил эксплуатации;
    • оно содержит элементы со следами перегрева, а также сгоревшие контакты и/или дорожки платы;
    • имеются следы попыток несанкционированного ремонта и/или иного постороннего вмешательства;
    • повреждены гарантийные пломбы производителя и/или поставщика;
    • заводская маркировка и/или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
  7. Гарантия и другие обязательства не распространяются на оборудование, имеющее повреждения, вызванные:
    • механическими воздействиями любого рода;
    • стихией, пожаром, а также бытовыми, климатическими или иными факторами;
    • попаданием внутрь оборудования посторонних веществ, насекомых и т.д.;
    • использованием нестандартного и/или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования;
    • несоответствием параметров сетей (питающих, телекоммуникационных и пр.) Государственным стандартам.

Возврат товара

Обращаем Ваше внимание, что согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (постановление Правительства РФ от 19.01.1998г., №55), возврат товаров медицинского назначения (всего стерильного инструмента, а также красок, мазей, средств для перевода и других жидкостей) не производится.

Возврат сложных электронных и технических изделий (блоки питания, роторные тату-машины и пр.) возможен только в случае, если изделие не соответствует заявленному качеству и/или имеет повреждения, т.е. явно является товаром ненадлежащего качества.

Обращаем ваше внимание на п.4 правил: доставка оборудования в гарантийный ремонт и обратно осуществляется силами покупателя и за его счет.

Для возврата товара заполните эту форму.